Terminanfragen aus MeinTermin.online sollten Sie zeitnah bearbeiten. Terminanfragen werden Ihnen im Infocenter und im Kalender aufgelistet, bzw. im Hauptbereich angezeigt und können von dort aus zur Bearbeitung geöffnet werden:
Ohne gewählte Ressource aus MeinTermin.online
Mit gewählter Ressource aus MeinTermin.online
Bildschirmbereich Terminanfrage vom
•Hier werden Ihnen alle Daten der Terminanfrage Ihres Kunden angezeigt.
Bildschirmbereich (Mögliche) Ressourcen
•Angefragt: Wenn der Terminnehmer in MeinTermin.online bereits den gewünschten Mitarbeiter ausgewählt hat, wird der Mitarbeiter hier angezeigt und in der Liste ausgewählt.
•Wenn kein spezieller Mitarbeiter in MeinTermin.online gewählt ist gilt:
oDie Ressourcen, die in MeinTermin.online bei der jeweiligen Leistung hinterlegt wurden, werden anhand der zuvor hinterlegten Zuordnung von MeinTermin.online Ressourcen zu AkuWinOffice Kalender-Ressourcen vorausgewählt.
oBei der Vorauswahl der Ressourcen wird auch berücksichtigt, ob die Ressourcen in dem angefragten Zeitraum auch Verfügbar sind.
•Ob der Mitarbeiter speziell angefragt wurde oder nicht - letztendlich können Sie hier entscheiden, welche Ressourcen Sie tatsächlich für den Termin übernehmen wollen.
Funktionen am unteren Bildschirmrand:
Hiermit wird die Terminanfrage unter Berücksichtigung Ihrer getroffenen Ressourcen-Auswahl als Termin übernommen. Der Termin wird anschließend zur Bearbeitung geöffnet. |
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Wenn in dem angefragten Zeitraum der Termin nicht übernommen werden kann, weil dieser schon kurzfristig vergeben wurde, können Sie die Terminanfrage ablehnen. Die Terminanfrage verschwindet dann aus dem Kalender. |
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Terminanfragen können auch ignoriert werden, wenn Sie z.B. erkennen können, dass es sich um SPAM handelt, oder es ein alte Terminanfrage ist, deren angefragter Termin in der Vergangenheit liegt. |
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Sie können die Bearbeitung der Terminanfrage für eine spätere Bearbeitung abbrechen. |
Sofern Sie es in MeinTermin.online so eingerichtet haben, wird Ihr Kunde über das Annehmen/Ablehnen der Terminanfrage automatisch per E-Mail durch MeinTermin.online benachrichtigt. |