Please enable JavaScript to view this site.

AkuWinOffice 4.6

Version: 4.6

Navigation: AkuWinClient > Extras

Kundenkontakte

Themen Zurück Top Vor Menü

kundenkontakte  Das Modul Kundenkontakte ist neben dem Modul Marketing ein weiteres komfortables Werkzeug zur Kundenbindung. AkuWinOffice ermittelt automatisch, anhand von Ihnen definierter Kriterien (z.B. anstehender Geburtstag, Versorgung vor 6 Jahren), welche Kunden kontaktiert werden müssen. Dabei können Sie im Vorfeld festlegen, wann und wie der Kunde kontaktiert werden soll.

 

In der Kundenkontakt-Verwaltung werden die anstehenden Kontaktaufgaben gesammelt und können von Ihnen abgearbeitet werden (z.B. Ausdruck aller Briefsendungen, Kunden abtelefonieren).

 

tipWenn offene Kundenkontakte vorhanden sind, wird dies auch im Infocenter angezeigt.

 

Durchgeführte Kundenkontakte werden in der Übersicht Ihrer Kunden aufgeführt.

 

Wählen Sie im Hauptmenü »Extras«//»Kundenkontakte«. In der Liste werden alle automatisch oder manuell erstellen Kundenkontakte zur Abarbeitung gesammelt.

 

 

Funktionen am rechten Bildschirmrand:

 

button_neu_mittel

Neuen manuellen Kundenkontakt erstellen.

button_bearbeiten_mittel

Den selektierten Kundenkontakt bearbeiten.

button_loeschen_mittel

Den selektierten Kundenkontakt löschen.

button_kunden

Die Stammdaten des Kunden des selektierten Kundenkontakts aufrufen.

button_drucken_klein btn_anrufen

Den selektierten Kundenkontakt durchführen (ausdrucken/den Kunden zum Anrufen) öffnen.

 

 

Funktionen am unteren Bildschirmrand:

 

button_suchen

Kundenkontakte durchsuchen.

button_drucken

Liste der Kundenkontakte drucken.

assistent

Mit dem Assistent für Kundenkontakte, können Sie pro Anlass und Medium alle Kundenkontakte gesammelt abarbeiten.