AkuWinOffice 4.9

Fehler/

Warnung

Beschreibung

Ursache/Lösung

1000

Benutzerkennung ungültig

Der Schnittstellenschlüssel für Ihren Medicomp (MIP) Zugang in der Datenbankverwaltung von AkuWinOffice fehlt oder ist ungültig.

1003

Kostenträger ungültig

Haben Sie einen Vertrag mit dem Plattform-Anbieter (ZHP oder Egeko) des Kostenträgers abgeschlossen?

Haben Sie die Zugangsdaten von Egeko auf der MIP-Internetseite hinterlegt?

1004

IK-Nummer des Kostenträgers ist nicht zulässig oder ungültig.

Über die beim Kunden gewählte Genehmigungsstelle, kann kein eKV eingereicht werden. Überprüfen Sie die IK-Nummer der Genehmigungsstelle (KV) in den Stammdaten des Kunden.

Sie können in der Liste der MIP-Kostenträger nachschauen, welche IK's für den jeweiligen Kostenträger möglich sind.

1008

Vertragsarztnummer oder Betriebsstättennummer ungültig.

Überprüfen Sie unter »Stammdaten«//»Artzpraxen« die Betriebsstättennummer (BSNR) und im Datensatz des Arztes innerhalb der Praxis die Vertragsarztnummer/Lebenslange Arztnummer (LANR).

Korrigieren Sie die LANR/BSNR auch ggf. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

1009

Verordnungsdatum ungültig

Überprüfen Sie entweder das Verordnungsdatum im Vorgang auf der Lasche Zusatz oder in der Anpassung auf der Lasche Überblick.

1010

Krankenversichertennummer ungültig

Überprüfen Sie die Versichertennummer in den Stammdaten des Kunden und/oder im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

1012

Vertragsnummer ungültig

Überprüfen Sie im Vorgang auf der Lasche Zusatz den Leistungserbringer-Gruppenschlüssel (LE-GS).

1017

Hochladen des Anhangs fehlgeschlagen

Möglicherweise ist die Dateigröße der angefügten Dokumente zu groß. Versuchen Sie die Größe der Dokumente zu reduzieren.

1024

Verordnungsdatum liegt nach dem Versorgungsbeginn

Stellen Sie sicher, dass das Verordnungsdatum korrekt ist und passen Sie ggf. den Versorgungsbeginn an, so dass dieser mindestens einen Tag nach dem Verordnungsdatum liegt.

1027

Die angegebene IK-Nummer des Leistungserbringers ist nicht in den Stammdaten hinterlegt

Prüfen Sie auf der Website von medicomp (MIP), ob Ihre eigene IK-Nummer korrekt in Ihren Stammdaten hinterlegt worden sind.

1028

Geburtsdatum ungültig

Korrigieren Sie das Geburtsdatum in den Stammdaten des Kunden und ggf. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

1029

Vertragsarztnummer oder Betriebsstättennummer nicht angegeben

Überprüfen Sie unter »Stammdaten«//»Artzpraxen« die Betriebsstättennummer (BSNR) und im Datensatz des Arztes innerhalb der Praxis die Vertragsarztnummer/Lebenslange Arztnummer (LANR).

Ergänzen Sie die LANR/BSNR auch ggf. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

1030

Produktbesonderheit ungültig

Überprüfen Sie im Vorgang auf der Lasche Zusatz das Kennzeichen für Produktbesonderheiten für die jeweilige Position.

1031

Leistungserbringer ist für Kostenträger nicht freigeschaltet

Haben Sie einen Vertrag mit dem Plattform-Anbieter (ZHP oder Egeko) des Kostenträgers abgeschlossen?

Haben Sie die Zugangsdaten von Egeko auf der MIP-Internetseite hinterlegt?

1033

Kein Anhang vorhanden

Sie müssen dem elektronischen Kostenvoranschlag (eKV) / der elektronischen Versorgungsanzeige mindestens ein Dokument beifügen.

1037

Vertragsarztnummer ungültig

Überprüfen Sie unter »Stammdaten«//»Artzpraxen« im Datensatz des Arztes innerhalb der Praxis die Vertragsarztnummer/Lebenslange Arztnummer (LANR).

Korrigieren Sie die LANR auch ggf. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

1038

Betriebsstättennummer ist ungültig. Bitte geben Sie eine korrekte Betriebsstättennummer oder IK an bzw. lassen Sie das Feld leer wenn vertraglich keine Verordnung erforderlich ist.

Überprüfen Sie unter »Stammdaten«//»Artzpraxen« die Betriebsstättennummer (BSNR).

Korrigieren Sie die BSNR auch ggf. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

1043

Postleitzahl des Krankenversicherten ungültig

Korrigieren Sie die Postleitzahl in den Stammdaten des Kunden und ggf. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

1045

Die Produktgruppe des Hilfsmittels ist derzeit noch nicht für den Kostenträger freigegeben.

Überprüfen Sie die Positionsnummer des Artikels. Lassen Sie sich ggf. vom Kostenträger eine Positionsnummer mitteilen über den Sie den Artikel einreichen können.

10002

Es konnten keine Vertragsdaten zur angegebenen HMVZ-Nummer ermittelt werden.

Überprüfen Sie die Positionsnummer in den Artikelstammdaten und korrigieren Sie diese ggf. auch in der Anpassung unter Hörgeräte/Otoplastiken und/oder im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

10003

Es konnten keine Vertragsdaten zu der angegebenen HMVZ-Nummer, dem Mehrwertsteuerkennzeichen und dem Hilfsmittelkennzeichen ermittelt werden. Bitte prüfen Sie die Hilfsmittelkennzeichen und Mehrwertsteuerkennzeichen.

Prüfen Sie die Positionsnummer, den Mehrwertsteuersatz und das Hilfsmittelkennzeichen im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

10004

Die Produktbesonderheit konnte der HMVZ-Nummer nicht zugeordnet werden. Bitte prüfen Sie die HMVZ-Nummer und die Produktbesonderheit.

Prüfen Sie im Vorgang auf der Lasche Zusatz die angegebene Positionsnummer und das Kennzeichen für Produktbesonderheiten.

10005

Es konnte kein passender Leistungserbringergruppenschlüssel gefunden werden.

Überprüfen Sie den Leistungserbringergruppenschlüssel (LE-GS) auf der Lasche Zusatz im Vorgang.

10009

Ein Image der Verordnung wurde nicht gefunden oder das Image war nicht lesbar.

Sie müssen dem elektronischen Kostenvoranschlag (eKV) bzw. der Versorgungsanzeige mindestens ein Dokument Anfügen (in der Regel ein Scan der Verordnung) und die Art des Dokuments festlegen.

Bei Folgeversorgungen genügt in der Regel auch ein Audiogramm. Bei Reparatur-Kostenvoranschlägen, sollten Sie den Kostenvoranschlag einfach noch einmal als Dokument anfügen.

Wählen Sie dazu im Drucken-Dialog des Vorgangs den Kostenvoranschlag aus und klicken Sie rechts auf das Tresor-Symbol. Dann wird der Kostenvoranschlag unter Dokumente des Kunden abgelegt und Sie können ihn dem eKV anfügen.

10010

Bei der Prüfung der angegebenen Krankenversichertennummer ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontrollieren sie Ihre Eingabe und zusätzlich ggf. das Geburtsdatum oder setzen Sie sich mit dem Kostenträger in Verbindung.

Überprüfen Sie die Versichertennummer und das Geburtsdatum in den Stammdaten des Kunden sowie im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

10015

Der Versorgungszeitraum ist nicht korrekt oder ungültig.

Überprüfen Sie das Verordnungsdatum in der Anpassung auf der Lasche Überblick bzw. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

10023

Die angegebene HMVZ-Nummer ist laut Hilfsmittelkatalog ungültig.

Überprüfen Sie die Positionsnummer in den Artikelstammdaten und korrigieren Sie diese ggf. auch in der Anpassung unter Hörgeräte/Otoplastiken und/oder im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

10028

Die HMVZ-Nummer muss 10-Stellig angegeben werden.

Überprüfen Sie die Positionsnummer in den Artikelstammdaten und korrigieren Sie diese ggf. auch in der Anpassung unter Hörgeräte/Otoplastiken und/oder im Vorgang auf der Lasche Zusatz, so dass sie 10-Stellig ist.

Wenn Ihnen keine 10-Stellige Positionsnummer vorliegt müssen Sie zumindest die Gruppe (siehe GKV-Hilfsmittelverzeichnis) korrekt eintragen und können dann bei den letzten 3 Ziffern 900 angeben (z.B. 13.20.12.0900).

10034

Das angegebene Geburtsdatum des Krankenversicherten ist ungültig.

Korrigieren Sie das Geburtsdatum in den Stammdaten des Kunden und ggf. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

10044

Das Verordnungsdatum darf nicht in der Zukunft liegen.

Korrigieren Sie das Verordnungsdatum in der Anpassung auf der Lasche Überblick bzw. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

10045

Das Verordnungsdatum liegt zu weit in der Vergangenheit. Es ist eine neue Verordnung erforderlich.

Prüfen Sie das Verordnungsdatum in der Anpassung auf der Lasche Überblick bzw. im Vorgang auf der Lasche Zusatz. Sofern diese korrekt eingetragen sind, ist ggf. eine neue Verordnung erforderlich.

10052

Kostenvoranschläge des Kostenträgers werden zur Bearbeitung an eine andere Plattform weitergeleitet. Dazu sind entsprechende Zugangsdaten erforderlich. Bitte kontaktieren Sie den MIP-Support.

Wenden Sie sich bitte an den MIP-Support.

10070

Die Krankenversichertennummer konnte nicht eindeutig zugeordnet werden. Bitte geben Sie zusätzlich das Geburtsdatum ein.

Überprüfen Sie die Versichertennummer und das Geburtsdatum in den Stammdaten des Kunden bzw. im Vorgang auf der Lasche Zusatz.

11001

Die Prüfung der elektronischen Anfrage ergab Beanstandungen. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben oder setzen Sie sich mit dem Kostenträger in Verbindung.

Sofern weitere Fehler aufgelistet sind, handelt es sich wahrscheinlich um einen Folgefehler. Korrigieren Sie die anderen Fehler. Wenn keine weiteren Fehler gelistet sind, setzen Sie sich bitte mit dem Kostenträger in Verbindung.

11002

Die Prüfung der elektronischen Anfrage ergab Beanstandungen (siehe weitere Anmerkungen des Kostenträgers). Bitte prüfen Sie Ihre Angaben.

Sofern weitere Fehler aufgelistet sind, handelt es sich hier wahrscheinlich um einen Folgefehler. Korrigieren Sie die anderen Fehler unter Beachtung der Anmerkungen des Kostenträgers.

11003

Der Kostenvoranschlag konnte nicht zur weiteren Prüfung beim Kostenträger eingereicht werden.

Sofern weitere Fehler aufgelistet sind, handelt es sich hier wahrscheinlich um einen Folgefehler. Korrigieren Sie zunächst die anderen Fehler. Wenn keine weiteren Fehler gelistet sind, setzen Sie sich bitte mit dem MIP-Support in Verbindung.

11004

Die Prüfung der elektronischen Anfrage ergab Beanstandungen. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben oder setzen Sie sich mit dem Kostenträger in Verbindung.

Sofern weitere Fehler aufgelistet sind, handelt es sich hier wahrscheinlich um einen Folgefehler. Korrigieren Sie zunächst die anderen Fehler. Wenn keine weiteren Fehler gelistet sind, setzen Sie sich bitte mit dem MIP-Support bzw. dem Kostenträger in Verbindung.

11005

Die Prüfung der elektronischen Anfrage ergab Beanstandungen. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben.

Sofern weitere Fehler aufgelistet sind, handelt es sich hier wahrscheinlich um einen Folgefehler. Korrigieren Sie zunächst die anderen Fehler. Wenn keine weiteren Fehler gelistet sind, setzen Sie sich bitte mit dem MIP-Support bzw. dem Kostenträger in Verbindung.

11006

Die Einreichung und Prüfung der elektronischen Anfrage ergab Bemerkungen.

Sofern weitere Fehler aufgelistet sind, handelt es sich hier wahrscheinlich um einen Folgefehler. Korrigieren Sie zunächst die anderen Fehler. Wenn keine weiteren Fehler gelistet sind, setzen Sie sich bitte mit dem MIP-Support bzw. dem Kostenträger in Verbindung.